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Como o Claude AI, o Claude Code e o Claudeforce estão acelerando o desenvolvimento evolutivo e o acesso cotidiano a dados no Salesforce na Andina ART
O Desafio
A funcionalidade central do negócio da Andina ART é executada no Salesforce Industries Insurance Cloud, em produção há três anos, com desenvolvimento evolutivo contínuo que adiciona novas funcionalidades em diferentes áreas do negócio. Para acompanhar esse fluxo constante de novos requisitos, a Andina ART precisava de uma forma de trabalhar mais rápido sem sacrificar a consistência entre as versões.
A Solução
A Nespon propôs abordagens aprimoradas para tarefas já presentes no ciclo de desenvolvimento da Andina ART, com base em uma metodologia assistida por Claude, refinada ao longo de suas recentes implementações de projetos:
- Claude Code – para trabalho de desenvolvimento evolutivo diretamente no Visual Studio Code
- Claude AI – para interação direta com o Claude entre as equipes
- Claudeforce – oferecendo aos usuários de negócios acesso direto ao Claude dentro do Salesforce
A Nespon orientou a equipe na criação de uma conexão com o Claudeforce e demonstrou como os usuários de negócios poderiam consultar dados cotidianos do Salesforce — clientes, coberturas de apólices, cotações e renovações — diretamente pelo Claude.
Os Resultados
- O Claude Code foi adotado pela equipe de desenvolvimento para o desenvolvimento evolutivo no Visual Studio Code, aumentando a capacidade de desenvolvimento de cada célula de trabalho em uma média de 20% dos pontos de história planejados
- O Claudeforce foi implementado para oferecer aos usuários de negócios acesso em linguagem natural aos dados cotidianos do Salesforce (clientes, coberturas de apólices, cotações, renovações), gerando uma melhoria de 15% na adoção pelos usuários
- O uso do Claude em todo o processo reduziu o ciclo de vida dos requisitos — desde a avaliação inicial dos requisitos até a implantação em produção — em uma média de 3 semanas
- A adoção deve continuar crescendo à medida que novos casos de uso forem identificados
Depoimento do Cliente
“Trabalhando com a Nespon, conseguimos trazer o Claude para o nosso ciclo de desenvolvimento evolutivo no Salesforce — desde a análise de requisitos até os testes e a implantação — e agora estamos estendendo esse valor às nossas equipes de negócios por meio do Claudeforce, proporcionando a elas um acesso mais rápido e natural às informações que utilizam diariamente.”
— Alejo Tchantouria, Head de Aplicações, Andina ART