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SALESFORCE

Media Cloud

Agora conhecido como Agentforce Media, ele ajuda empresas de mídia e entretenimento a conectar dados de clientes, publicidade, assinaturas e operações de receita em uma única plataforma. Simplifica fluxos de trabalho, melhora o engajamento do cliente e impulsiona o crescimento com insights e automação impulsionados por IA.

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O que é o Salesforce Media Cloud?

Uma plataforma Salesforce criada para Mídia e Entretenimento

O Salesforce Media Cloud, agora Agentforce Media, é a solução específica do setor da Salesforce para organizações de mídia e entretenimento. Ele traz modelos de dados, aplicações e fluxos de trabalho criados para esse fim ao Salesforce para gerir operações de publicidade e assinantes. O Salesforce Media Cloud centraliza as operações de mídia para aumentar a eficiência e simplificar processos, gerando melhores resultados na gestão de mídia.

01

Vendas de publicidade

Traga oportunidades de publicidade, planejamento, propostas, inventário, pedidos e fluxos de trabalho relacionados a campanhas para uma operação de vendas conectada. Essa integração permite uma gestão coesa e a otimização das estratégias de publicidade.

02

Gestão de assinantes

Dê suporte às jornadas de assinantes B2B e B2C com capacidades criadas para o ciclo de vida de assinaturas. O Salesforce Media Cloud permite uma gestão fluida das interações com assinantes, garantindo uma experiência personalizada.

03

Produtos e ofertas de mídia

Configure produtos de mídia, pacotes, preços, promoções e processos comerciais para modelos de publicidade e assinatura. Essa capacidade permite que as organizações adaptem as ofertas para atender a diferentes necessidades dos clientes.

04

Dados e fluxos de trabalho de mídia

Use o modelo de dados e os fluxos de trabalho específicos de mídia da Salesforce para conectar processos de clientes, anunciantes, assinantes e operações. Ao aproveitar esses fluxos, as organizações garantem um fluxo de dados preciso e melhoram os processos de tomada de decisão.

RECURSOS PRINCIPAIS

De Vendas de Publicidade a Gestão de Assinantes

O Salesforce Media Cloud reúne capacidades para gerir operações de publicidade, inventário de mídia, propostas, relacionamento com assinantes, pedidos e integrações dentro de fluxos de trabalho de mídia conectados.

01Gestão de Vendas de Publicidade

Gerencie vendas de anúncios em todos os canais

Dê suporte às vendas de publicidade desde a oportunidade e a proposta até o planejamento e a execução, usando fluxos de trabalho criados para mídia. Essa abordagem garante uma gestão completa dos processos de vendas de anúncios em múltiplos canais.

02Inventário de Publicidade

Planeje e gerencie o inventário disponível

Gerencie o inventário de publicidade com processos centralizados de planejamento e reserva, incluindo inserções lineares e digitais. Uma gestão eficaz do inventário é essencial para maximizar a receita de publicidade.

03Gestão de RFPs e Propostas

Estruture o processo de propostas

Centralize RFPs de publicidade, acompanhe alterações, estruture requisitos recebidos e dê suporte à criação de propostas. Essa abordagem estruturada aumenta a eficiência e a precisão da gestão de propostas.

04Gestão do Ciclo de Vida do Assinante

Conecte a jornada do assinante

Dê suporte à aquisição, gestão de assinaturas, retenção, promoções e outros processos de assinantes B2B e B2C. O Salesforce Media Cloud oferece ferramentas para manter e expandir a base de assinantes com eficácia.

05Media CPQ e Pedidos

Configure ofertas de mídia complexas

Dê suporte a produtos de mídia definidos no teu catálogo, junto com preços, cotações, captura de pedidos e regras comerciais complexas. Essa capacidade garante a configuração precisa das ofertas de mídia e o processamento correto dos pedidos.

06Integrações de Mídia

Conecte a stack de tecnologia de mídia

Integre o Salesforce às plataformas que suportam tua operação de mídia, incluindo ad tech e outros sistemas de negócio. A integração é essencial para garantir uma operação fluida e consistência de dados entre plataformas.

Pronto para conectar tuas operações de mídia?

Fale com um especialista da Nespon sobre tuas prioridades de Media Cloud — de vendas de publicidade e gestão de assinantes a fluxos de trabalho de mídia, integrações, automação e IA.

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A JORNADA DA RECEITA DE MÍDIA

Conecte os processos por trás da monetização de mídia

A monetização de mídia não segue uma única jornada linear do cliente. Em vez disso, explore os processos conectados para maximizar o potencial de receita e o engajamento do cliente.

FASE 01 · DEFINIR

Construir a oferta

Estruture produtos de mídia, inventário de publicidade, ofertas de assinatura, pacotes, preços e promoções.

DefinirVenderTransacionarEngajarMedir
POR QUE A NESPON

Transformando como empresas de mídia operam

Com sede no Texas, a Nespon combina expertise em Claude e IA corporativa, capacidades de Parceiro Salesforce Summit e profunda experiência no setor para resolver desafios complexos de negócio. A Nespon Solutions oferece orientação estratégica para garantir uma implementação e integração bem-sucedidas do Media Cloud.

Sobre a Nespon
Parceiro Salesforce Summit Claude Registered Partner
✓ Parceiro Salesforce Summit, o nível mais alto alcançável
✓ Mais de 750 certificações Salesforce em todo o ecossistema
✓ Parceiro Claude com Arquitetos Claude Certificados
✓ Sede no Texas, com presença global
✓ Entrega global na América do Norte, LATAM, Ásia e Europa
750+Certificações Salesforce
18+Anos de excelência
98%Satisfação do cliente
Entregacom presença global

FAQ

Perguntas Comuns

O Salesforce Media Cloud é uma solução Salesforce criada para organizações de mídia e entretenimento. Ele dá suporte a vendas de publicidade, gestão do ciclo de vida do assinante e outros fluxos de trabalho criados para mídia. O Salesforce Media Cloud oferece uma plataforma unificada para gerir diversas operações de mídia com eficiência.
Sim. A Salesforce renomeou o Media Cloud para Agentforce Media, embora o Media Cloud ainda possa aparecer em aplicações e documentação da Salesforce.
Ele oferece capacidades criadas para mídia em áreas como vendas de publicidade, gestão do ciclo de vida do assinante, produtos de mídia, pedidos e operações de clientes conectadas. Essas capacidades garantem uma gestão completa dos processos de mídia e das interações com clientes.
Ele oferece fluxos de trabalho no Salesforce para gerir vendas de publicidade, incluindo planejamento, inventário, RFPs, propostas e processos comerciais relacionados. Essa gestão garante um tratamento coeso e eficiente de todas as atividades de vendas de publicidade.
Sim. A Gestão do Ciclo de Vida do Assinante dá suporte a processos de assinatura B2B e B2C dedicados e é construída sobre as capacidades do Salesforce Revenue Cloud. Esse suporte garante uma gestão robusta de modelos de negócio baseados em assinatura.
Sim. O Media Cloud pode ser integrado a sistemas externos que suportam publicidade e fluxos de trabalho de negócio; a Salesforce também oferece capacidades de integração por meio de sua plataforma mais ampla e do MuleSoft.
Parceiros de consultoria Salesforce podem implementar e integrar o Media Cloud. A Nespon oferece consultoria, implementação, integração, treinamento e serviços gerenciados de Media Cloud.

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