Financial Services Cloud — Seguros
Cada apólice, sinistro e relacionamento com o cliente em um só lugar — no ar em semanas
Tempo para entrar em produção
4–6 semanas
Especialistas certificados
200+
Configurado e no ar
100%
Oferta por tiempo limitado:
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Tudo que sua equipe de operações de campo precisar
- Entregue uma visão 360° unificada de segurados, famílias e histórico de coberturas
- Aumente a produtividade dos agentes com fluxos de trabalho de venda guiada e cotação de apólices
- Reduza o tempo de processamento de sinistros com fluxos de trabalho automatizados e assistência de IA
- Melhore a retenção de segurados com campanhas proativas de renovação e cross-sell
- Simplifique os fluxos de submissão de novos negócios, subscrição e emissão de apólices
- Gerencie indicações, relacionamentos com corretoras e desempenho de parceiros de canal
- Reforce a conformidade e a prontidão para auditorias com ferramentas nativas de governança de dados do FSC
O que está incluído
- Sessões de discovery sobre processos de vendas, atendimento e sinistros.
- Mapeie o modelo de dados do segurado, linhas de produto e canais de distribuição.
- Identifique KPIs: taxa de novos negócios, taxa de retenção, tempo de ciclo de sinistros e CSAT.
- Documento de Requisitos de Negócio (BRD).
- Configure o FSC Insurance: apólices, sinistros, coberturas e beneficiários.
- Configure o mapeamento de famílias e relacionamentos para a visão 360° do segurado.
- Configure a cotação guiada de apólices, a gestão de produtores e o acompanhamento de indicações.
- Habilite a abertura de sinistros, regras de atribuição e automação do fluxo de trabalho do regulador.
- Integre com sistemas de administração de apólices e faturamento via conectores MuleSoft.
- Treinamento de agentes e subscritores no console de atendimento do FSC Insurance.
- Materiais de treinamento para usuários finais e guias rápidos dos fluxos de apólices.
- Recursos do Financial Services Cloud da Nespon Academy.
- Teste de Aceitação do Usuário (UAT)
- Suporte ao go-live em produção
- Hypercare pós go-live
Resultados esperados
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Visão 360° do Segurado
Visão unificada de cada apólice, sinistro, família e interação -
Processamento de Sinistros Mais Rápido
A abertura e o roteamento automatizados reduzem o tempo de ciclo e o trabalho manual -
Maior Produtividade dos Agentes
Cotação guiada e visão em um único console aceleram a emissão de apólices -
Retenção Melhorada
Fluxos proativos de renovação e sinais de cross-sell reduzem a perda de apólices -
Desempenho dos Produtores
Visibilidade em tempo real de indicações, submissões e resultados dos canais -
Prontidão para Auditorias
Ferramentas nativas de conformidade do FSC garantem governança e rastreabilidade dos dados
Por que a Nespon?
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Summit Partner
Mais alto nível de parceria Salesforce — excelência comprovada em entregas -
800+ certificações
Profunda expertise técnica em todas as nuvens do Salesforce -
Prontidão para Auditorias
Ferramentas nativas de conformidade do FSC garantem governança e rastreabilidade dos dados -
AI First
Agentforce e Einstein AI incorporados em todos os projetos -
Entrega global
4 Centros de Excelência — entrega no prazo e no orçamento -
Nespon Academy
Treinamento integrado garante adoção duradoura após o go-live