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Artificial Intelligence

Escala de forma mais inteligente com o Agentforce

Os teus dados já estão no Salesforce. A tua equipe já trabalha no Salesforce. A Prática de Agentforce da Nespon constrói Agentes Heróis que fazem esse ambiente agir — de forma autônoma, inteligente e dentro da Einstein Trust Layer em que a tua equipe de conformidade já confia.

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O que a Prática de Agentforce da Nespon oferece?

  • Constrói e implementa Agentes Heróis personalizados para fluxos de trabalho empresariais no Salesforce.

  • Oferece mais de 170 capacidades de agentes em sete departamentos de negócios.

  • Fornece acesso a mais de 64 profissionais certificados em Agentforce.

  • Integra agentes de IA com dados, fluxos de trabalho e soluções específicas do setor no Salesforce.

  • Suporta a segurança e governança empresarial através da Einstein Trust Layer.

  • Entrega soluções de Agentforce com o respaldo da expertise da Nespon como Parceiro Salesforce Summit.

Biblioteca de Casos de Uso

Agentes de IA Construídos para o teu Setor.

Explora Hero Agents específicos por setor, concebidos para automatizar fluxos de trabalho, enfrentar desafios operacionais e melhorar a eficiência do negócio.

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POR QUE O AGENTFORCE

A plataforma de IA feita para empresas que rodam no Salesforce

  • Einstein Trust Layer

    Zero retenção de dados em chamadas de LLM. Controles nativos de residência de dados. Trilha de auditoria completa. A única plataforma de IA empresarial que a tua equipe jurídica e de conformidade realmente vai aprovar.

  • Zero novas ferramentas

    Os agentes aparecem dentro do Sales Cloud, Service Cloud e Field Service Lightning. A tua equipe não muda a forma como trabalha — o trabalho é que passa a ser feito para eles.

  • Os teus dados, já lá

    O Data Cloud faz com que os agentes ajam sobre dados operacionais e de clientes unificados em tempo real — sem migração, sem projeto de integração, sem lacunas de dados.

  • 4 a 6 semanas para a V1

    Agentes prontos para produção em semanas, não trimestres. Construídos inteiramente dentro do teu ambiente atual — sem novas licenças, sem novos fornecedores.

POR QUE A NESPON

O teu parceiro para implementação de Agentforce empresarial

Como Parceiro Salesforce Summit, a Nespon Solutions combina expertise certificada em Agentforce, conhecimento do setor e experiência de implementação para ajudar empresas a projetar, implementar e escalar agentes de IA em seus ambientes Salesforce.

Sobre a Nespon
Parceiro Salesforce Summit Claude Registered Partner
✓ Parceiro Salesforce Summit com expertise comprovada em implementação empresarial.
✓ Mais de 64 profissionais certificados em Agentforce apoiando o desenvolvimento e a implementação de agentes de IA.
✓ Expertise setorial em telecomunicações, seguros e serviços públicos.
✓ Mais de 170 capacidades de Hero Agents em sete funções de negócios.
✓ Suporte de ponta a ponta, desde a descoberta de casos de uso até a implementação e otimização.
✓ Integração perfeita com dados do Salesforce, fluxos de trabalho e sistemas empresariais.
750+Certificações Salesforce
18+Anos de excelência
98%Satisfação do cliente
Entregacom presença global

FAQ

Perguntas Frequentes

O Agentforce é a plataforma da Salesforce para implementar agentes de IA autônomos que conseguem raciocinar, tomar ações e concluir tarefas de múltiplas etapas usando os dados e fluxos de trabalho do teu Salesforce — sem intervenção humana para decisões rotineiras.
A automação tradicional segue regras fixas e pré-definidas. Os agentes do Agentforce podem raciocinar sobre o contexto, decidir qual ação tomar a seguir e concluir processos de várias etapas por conta própria, adaptando-se conforme a situação muda, em vez de seguir um roteiro rígido.
É construído sobre o Revenue Cloud Advanced (catálogo de produtos, CPQ, pedidos, faturamento) junto com o Agentforce, e normalmente se conecta ao Data Cloud e ao Sales/Service Cloud para um modelo de dados de cliente e receita totalmente unificado.
Os cronogramas variam de acordo com o escopo, mas a maioria dos projetos vai de um arranque focado de 4 a 6 semanas para um caso de uso definido até vários meses para uma implementação completa do ciclo de vida de receita multi-cloud.
Sim. O Agentforce roda na Einstein Trust Layer da Salesforce, que mantém os teus dados dentro do limite de confiança existente do Salesforce, mascara informações confidenciais e não utiliza os teus dados para treinar modelos compartilhados.
O Agentforce pode suportar organizações em diversos setores, dependendo dos requisitos de negócios e casos de uso. A Nespon foca principalmente em telecomunicações, seguros, varejo e ambientes empresariais onde fluxos de trabalho impulsionados por IA podem apoiar o atendimento ao cliente, vendas, operações e processos de negócios.

Qual é o teu próximo passo com o Agentforce?

Fala com um especialista da Nespon sobre como construir, implementar e escalar agentes de IA que conectam os teus dados do Salesforce, fluxos de trabalho e operações de negócios.

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