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Logística
Modernize as operações logísticas com Salesforce, IA e soluções de dados conectados que melhoram a visibilidade das remessas, agilizam os fluxos de trabalho e aumentam a eficiência da cadeia de suprimentos.
Fale com Nossos EspecialistasConecte operações logísticas e melhore a visibilidade das remessas
Modernize a logística com Salesforce, IA e dados integrados. A Nespon Solutions ajuda os provedores de logística a agilizar as comunicações com os clientes, conectar informações de remessa e melhorar a coordenação entre as equipes para operações mais eficientes e um serviço responsivo.
O que construímos para empresas de logística
Uma seleção do que entregamos para operadores de carga, transporte e entrega.
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Acompanhamento de cotações
Problema
As cotações de frete esfriam quando ninguém faz o acompanhamento.
Solução
O Agentforce rastreia cotações abertas, redige um acompanhamento cortês e alerta o gerente de conta quando um expedidor responde.
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Resumos de visitas ao expedidor
Problema
Os proprietários não sabem o que os gerentes de conta prometem aos expedidores nas visitas.
Solução
A visita é gravada e transcrita. O Claude informa o gerente de conta sobre o expedidor e resume tarifas e promessas.
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Briefings de revisão de conta
Problema
Os gerentes de conta preparam revisões extraindo dados de muitos relatórios.
Solução
O Agentforce lê dados do Salesforce e escreve um briefing de uma página por expedidor sobre volumes, atrasos e casos abertos.
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Agente de rastreamento de remessas
Problema
Os clientes ligam repetidamente para perguntar onde está sua remessa.
Solução
O agente responde a perguntas de status a qualquer hora a partir dos registros de remessa e encaminha as exceções à equipe.
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Reivindicações de danos e perdas
Problema
A equipe analisa fotos, recibos e notas para julgar cada reivindicação.
Solução
O Claude lê o arquivo da reivindicação, verifica-o em relação aos termos do contrato e redige uma recomendação. A equipe decide.
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Alertas de entrega atrasada
Problema
Os clientes ficam sabendo de entregas atrasadas após o prazo final.
Solução
O Agentforce identifica remessas atrasadas, envia uma mensagem ao cliente com um novo horário e abre um caso para a equipe.
Um parceiro tecnológico de Logística de confiança
Especialistas certificados pelo Salesforce que ajudam organizações de logística a melhorar a visibilidade das remessas, agilizar as operações e otimizar os fluxos de trabalho da cadeia de suprimentos por meio de sistemas e dados conectados.
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