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Saúde
Transforme as experiências em saúde com Salesforce, IA e soluções de dados conectados que melhoram o engajamento do paciente, simplificam a coordenação de cuidados e aumentam a eficiência operacional.
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Apoie a transformação digital na área da saúde com Salesforce, IA e integração de dados. A Nespon Solutions ajuda organizações de saúde a simplificar o engajamento do paciente, melhorar a coordenação de cuidados e conectar fluxos de trabalho administrativos para oferecer um atendimento mais ágil.
O que construímos para prestadores de serviços de saúde
Uma seleção do que entregamos para hospitais, clínicas e redes de atendimento.
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Assistente de agendamento
Problema
Pacientes ligam para agendar, remarcar ou tirar dúvidas sobre consultas, e a recepção fica sobrecarregada.
Solução
Um assistente virtual agenda e remarca consultas no idioma do paciente a qualquer hora. Ele encaminha casos urgentes para a equipe.
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Agente de lembretes
Problema
Pacientes perdem consultas, exames e medicações porque ninguém os lembra.
Solução
O assistente envia lembretes no idioma do paciente e responde a perguntas simples. A equipe acompanha as respostas que exigem atenção.
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Análise de feedback de pacientes
Problema
Avaliações e comentários de pesquisas ficam sem leitura entre os departamentos.
Solução
O assistente agrupa comentários por tema e departamento e elabora um resumo. Os líderes de qualidade decidem as ações.
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Rastreamento de encaminhamentos
Problema
Encaminhamentos circulam por telefone e papel, e alguns nunca chegam à próxima equipe.
Solução
O assistente acompanha cada encaminhamento, impulsiona etapas atrasadas e atualiza o paciente. Os coordenadores tratam das exceções.
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Acompanhamentos de cuidados crônicos
Problema
Pacientes com condições crônicas precisam de acompanhamentos regulares que a equipe não consegue cobrir.
Solução
O assistente faz o acompanhamento conforme um cronograma e sinaliza respostas preocupantes a um enfermeiro. Um profissional clínico decide o próximo passo.
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Acompanhamento pós-alta
Problema
Pacientes recebem alta hospitalar com instruções que esquecem, e alguns retornam antes do esperado.
Solução
O assistente envia o plano de alta, verifica como o paciente está se sentindo e alerta a equipe sobre problemas.
Um parceiro especialista em Saúde
Navigator Implementation Expert e credenciada para Saúde.
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