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Automotiva
Transforme as operações automotivas com Salesforce, IA e soluções orientadas por dados que conectam jornadas do cliente, otimizam operações de concessionárias e melhoram as experiências de vendas e pós-venda.
Fale com Nossos EspecialistasConecte as operações automotivas e eleve cada jornada do cliente
Acelere a transformação digital automotiva com Salesforce, IA e dados conectados. A Nespon Solutions ajuda empresas do setor automotivo a otimizar operações de concessionárias, melhorar experiências de vendas e serviços, e construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
O que construímos para empresas automotivas
Uma seleção do que entregamos para montadoras, concessionárias e provedores de mobilidade.
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Acompanhamento de leads
Problema
Consultas no showroom e online esfriam quando as respostas demoram.
Solução
O Agentforce classifica cada consulta, redige uma resposta e agenda o test drive. Um consultor de vendas assume a partir daí.
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Resumos de visitas a concessionárias
Problema
Os proprietários não sabem o que os gerentes regionais prometem às concessionárias nas visitas.
Solução
A visita é gravada e transcrita. O Claude informa o gerente regional sobre a concessionária e resume preços, estoque e promessas.
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Resumos de avaliação de concessionárias
Problema
Gerentes regionais extraem dados de concessionárias manualmente de vários relatórios.
Solução
O Agentforce lê os dados do Salesforce e escreve um resumo semanal por concessionária sobre vendas, estoque e reclamações.
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Agente de agendamento de serviços
Problema
As centrais de serviço perdem chamadas e agendamentos nos horários de pico.
Solução
O agente responde a perguntas sobre serviços, agenda horários no Salesforce e encaminha casos complexos para a equipe.
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Revisão de solicitações de garantia
Problema
A equipe verifica manualmente as solicitações de garantia em comparação com notas longas e faturas.
Solução
O Claude lê cada solicitação, verifica em relação aos termos de garantia e sinaliza lacunas. A equipe aprova ou rejeita.
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Assistente para técnicos
Problema
Os técnicos pesquisam em manuais extensos as etapas de reparo.
Solução
O Claude responde com base em manuais de serviço aprovados em linguagem simples e indica a página. O técnico decide.
Um parceiro especialista no setor automotivo
Navigator Implementation Expert e credenciado para o setor Automotivo.
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