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Experience Cloud em 4–6 semanas
Construa portais de marca para clientes, parceiros e colaboradores com o Salesforce Experience Cloud através de um projeto estruturado que abrange discovery, configuração, integração com CRM, treinamento e suporte no go-live.
Fale com um especialista em JumpstartO que sua empresa precisa
Projetado para organizações que buscam lançar portais digitais de marca, melhorar o autoatendimento ao cliente, fortalecer o engajamento com parceiros e oferecer acesso seguro aos dados do Salesforce.
Lance portais de marca
Crie portais de autoatendimento de marca para clientes, parceiros e colaboradores conectados ao Salesforce.
Melhore o engajamento com parceiros
Conecte distribuidores e parceiros de canal por meio de um portal centralizado para colaboração, informação e recursos.
Reduza os custos de suporte
Habilite autoatendimento com IA e acesso ao conhecimento para ajudar a reduzir solicitações de suporte rotineiras.
Personalize experiências digitais
Entregue conteúdo e experiências relevantes para melhorar o engajamento e a retenção de clientes.
Acesso seguro a dados do CRM
Ofereça a usuários externos acesso baseado em perfil às informações relevantes do Salesforce.
Simplifique fluxos de trabalho digitais
Simplifique onboarding, gestão de casos e processos relacionados a contas por meio de autoatendimento online.
Um caminho claro para o valor
Avance por quatro fases estruturadas, do discovery do portal e configuração do Experience Cloud até a integração com CRM, capacitação da equipe e go-live em produção.
Descoberta e exploração
Identifique requisitos do portal, públicos-alvo, jornadas de usuário, necessidades de acesso a dados e requisitos de integração antes de configurar o Experience Cloud.
O que seu Experience Cloud Jumpstart pode entregar
Lance experiências digitais de marca que conectam usuários aos dados do Salesforce, melhoram o autoatendimento e apoiam o engajamento com clientes e parceiros.
Portais digitais de marca
Lance um portal de clientes ou parceiros conectado ao Salesforce, alinhado com sua marca e requisitos de negócio.
Maior deflexão de casos
Habilite autoatendimento baseado em conhecimento e assistido por IA para ajudar clientes a resolverem problemas rotineiros sem contatar o suporte.
Maior produtividade dos parceiros
Dê aos parceiros acesso centralizado a oportunidades, casos, informações de conta e recursos de negócio relevantes.
Acesso seguro a dados
Controle o acesso às informações do Salesforce por meio de autenticação, permissões e visibilidade baseada em perfil.
Maior engajamento digital
Incentive o uso recorrente do portal por meio de conteúdo personalizado, informações relevantes e experiências digitais conectadas.
Menor dependência de TI
Permita que administradores gerenciem conteúdo e atualizações do portal usando os recursos low-code do Salesforce Experience Builder.
O parceiro construído para o que vem a seguir.
Com sede no Texas, a Nespon Solutions combina a expertise de Salesforce Summit Partner, capacidades em experiência digital, conhecimento em IA e experiência de entrega global para ajudar organizações a construírem portais conectados para clientes, parceiros e colaboradores.
Sobre a Nespon
FAQ
Perguntas Comuns
Pronto para dar um Jumpstart na sua jornada no Experience Cloud?
Lance portais de marca para clientes, parceiros e colaboradores com uma implementação estruturada do Salesforce Experience Cloud, focada em autoatendimento, acesso seguro ao CRM e engajamento digital.
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