...
SALESFORCE JUMPSTART · COMMUNICATIONS CLOUD

Communications Cloud
em 4–6 semanas

Acelere sua transformação em telecom com um Communications Cloud Jumpstart focado, cobrindo processos de vendas B2B e B2C, configuração do catálogo de produtos, CPQ, gestão de pedidos, planejamento de integração BSS/OSS, treinamento e suporte ao go-live.

Fale com um especialista em Jumpstart
PARA QUEM É

O que sua empresa de telecom precisa

Para provedores de telecomunicações que buscam simplificar a gestão de produtos, otimizar processos de order-to-cash, conectar sistemas BSS/OSS e melhorar a experiência do cliente.

01

Lançamentos de Produtos Mais Rápido

Acelere lançamentos de produtos B2B e B2C com um catálogo de produtos flexível.

02

Aumente as Oportunidades de Receita

Aumente as oportunidades de receita com venda guiada e CPQ para pacotes complexos.

03

Reduza o Vazamento de Receita

Reduza a perda de pedidos e o vazamento de receita em todo o ciclo order-to-cash.

04

Unifique a Experiência do Cliente

Melhore a experiência do cliente com uma visão 360° unificada em todos os canais.

05

Conecte BSS & OSS

Simplifique a integração BSS/OSS para conectar sistemas legados ao Salesforce.

06

Reduza o Time-to-Market

Reduza o time-to-market de novos produtos, pacotes e promoções.

Um Jumpstart

Um caminho claro para valor.

Da discovery de processos de telecom e configuração do catálogo de produtos a CPQ, gestão de pedidos, treinamento e suporte ao go-live, o Communications Cloud Jumpstart oferece uma abordagem estruturada de implementação.

Descoberta e exploração

✓ Sessões de discovery sobre o cenário de BSS/OSS e pontos de contato de integração.
✓ Mapeie as jornadas de vendas B2B e B2C, o catálogo de produtos e os requisitos de CPQ.
✓ Identifique KPIs: taxa de perda de pedidos, tempo de ativação, ARPU e churn.
✓ Documento de Requisitos de Negócio (BRD).
4-6 semanasTempo para entrar em produção com o CRM Analytics Jumpstart
200+Especialistas Salesforce certificados nas equipes de entrega da Nespon
100%Histórico de configurado e no ar em projetos Jumpstart
RESULTADOS ESPERADOS

O que teu Communications Cloud Jumpstart pode entregar

Conecte processos de produto, vendas e gestão de pedidos de telecom dentro do Salesforce para melhorar a visibilidade operacional, otimizar fluxos de trabalho e apoiar uma entrega de serviços mais rápida.

Lançamentos de Produtos Mais Rápido

Configure e lance novos pacotes de telecom com mais eficiência usando o Enterprise Product Catalog.

Redução do Vazamento de Receita

Melhore a consistência do order-to-cash com CPQ, gestão de pedidos e processos de billing conectados.

Maior Produtividade dos Agentes

Apoie uma captura de pedidos mais rápida com venda guiada e uma visão conectada do cliente.

Redução da Perda de Pedidos

Use validação de pedidos e fluxos de trabalho automatizados para ajudar a minimizar erros de provisionamento.

Visibilidade 360° do Cliente

Traga informações de conta, pedido e interações de atendimento para uma visão conectada no Salesforce.

Time-to-Market Mais Rápido

Simplifique a configuração e o lançamento de novos produtos, pacotes e promoções.

POR QUE A NESPON

O parceiro construído para o próximo passo.

A Nespon combina expertise como Salesforce Summit Partner, conhecimento do setor de telecomunicações e capacidade de entrega global para ajudar provedores de serviços a implementar o Communications Cloud e modernizar suas operações de vendas e gestão de pedidos.

Sobre a Nespon
Parceiro Salesforce Summit Claude Registered Partner
✓ Salesforce Summit Partner, o nível mais alto no Salesforce Partner Program.
✓ 750+ certificações Salesforce em todo o ecossistema.
✓ Profunda expertise em telecomunicações, cobrindo BSS/OSS, CPQ e gestão de pedidos.
✓ Expertise especializada em Communications Cloud, Agentforce e integração corporativa.
✓ Capacidade de entrega global apoiada por quatro Centers of Excellence.
✓ A Nespon Academy oferece treinamento e capacitação para apoiar a adoção no longo prazo.
750+Certificações Salesforce
18+Anos de excelência
98%Satisfação do cliente
Entregacom presença global

FAQ

Perguntas Comuns

O Communications Cloud Jumpstart da Nespon é uma implementação estruturada, de escopo fixo, projetada para configurar os recursos centrais de CRM de telecom, catálogo de produtos, CPQ e gestão de pedidos em 4–6 semanas.
O projeto cobre discovery, configuração do catálogo de produtos e CPQ, setup de gestão de pedidos, atividades de integração, treinamento de usuários, UAT, suporte ao go-live e Hypercare pós go-live.
Ele foi projetado para provedores de telecomunicações que buscam modernizar vendas B2B e B2C, simplificar a gestão de produtos, otimizar processos de order-to-cash e conectar o Salesforce a sistemas BSS/OSS.
Ele apoia validação de pedidos, captura estruturada de pedidos e fluxos de trabalho automatizados para ajudar a reduzir erros de provisionamento e melhorar a consistência do processamento de pedidos.
Sim. O Communications Cloud pode se conectar a plataformas BSS/OSS por meio de APIs, MuleSoft e métodos de integração suportados, dependendo da compatibilidade do sistema e do escopo do projeto.
Os resultados esperados incluem lançamentos de produtos mais eficientes, maior produtividade dos agentes, melhor visibilidade do cliente, redução da perda de pedidos e gestão de pedidos mais otimizada.
O projeto foi desenhado para uma implementação de 4–6 semanas, cobrindo discovery, configuração, treinamento, testes e go-live em produção dentro de um escopo acordado.
A Nespon é uma Salesforce Summit Consulting Partner com ampla experiência em telecomunicações, profissionais certificados pela Salesforce e capacidade de entrega global.

Pronto para dar um Jumpstart na tua jornada de Communications Cloud?

Acelere sua transformação em telecom com uma implementação estruturada do Salesforce Communications Cloud, alinhada às tuas prioridades de produto, vendas e gestão de pedidos.

Vamos trabalhar juntos

Solicite uma chamada.
Forneça seus dados para que a pessoa certa possa entrar em contato com você.