Salesforce es un software líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM) utilizado en todo el mundo. Según Statista, más de 150.000 organizaciones de diversos tamaños y tipos utilizan productos Salesforce en la actualidad.
Sin embargo, poner en marcha Salesforce puede ser todo un reto y exige grandes conocimientos técnicos. Por eso, asociarse con el experto en implementación de Salesforce adecuado es esencial para el éxito de tu empresa.
En este artículo, te guiaremos a través del proceso de búsqueda del socio de implementación de Salesforce perfecto para ayudarte a impulsar tu empresa.
5 consideraciones importantes para seleccionar el socio de implementación de Salesforce adecuado
A continuación se indican los 5 factores importantes que hay que tener en cuenta antes de elegir un socio de implementación de Salesforce.
Debe poseer experiencia en el sector correspondiente
Cuando busques un socio de implementación de Salesforce, asegúrate de que tiene experiencia en tu sector y un historial de resolución de problemas complejos.
Deben tener una cartera de proyectos similares que hayan realizado. Esta experiencia les permite personalizar mejor las soluciones de Salesforce que se ajustan a las necesidades de tu sector, a las normas de cumplimiento y a las mejores prácticas.
Por ejemplo, si necesitas ayuda con los servicios de campo de Salesforce, asegúrate de que el socio elegido tiene experiencia relevante en proyectos relacionados con la gestión de servicios de campo, como la optimización de los procesos de programación y envío o la mejora de la prestación de servicios in situ.
Debe disponer de recursos suficientes
Cuando evalúes a un socio de implementación de Salesforce, confirma que dispone de los recursos necesarios para gestionar tu proyecto. Asegúrate de que disponen de recursos suficientes para gestionar tu proyecto, por complejo que sea. Comprueba que disponen de la infraestructura, la experiencia y el tamaño del equipo necesarios para garantizar que pueden gestionar eficazmente un proyecto de tu envergadura y alcance.
Además, infórmate sobre sus procesos y metodologías de gestión de proyectos para asegurarte de que pueden entregar a tiempo y dentro del presupuesto.
Ofrece una solución escalable
Elige un socio que pueda ofrecer una solución escalable que impulse resultados a largo plazo. Comprueba que tienen una estrategia de crecimiento y adaptabilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de tu empresa. Puesto que cada socio de Salesforce ofrece un enfoque único, selecciona uno que se alinee con tus objetivos empresariales.
Además, deben dar prioridad a tu crecimiento futuro y asegurarse de que las soluciones implantadas pueden escalar para adaptarse a tus necesidades cambiantes.
Comunicación abierta y colaboración
La comunicación abierta y la colaboración son esenciales para el éxito de la aplicación. Elige un socio de Salesforce que dé prioridad a tus aportaciones, te mantenga informado del progreso e implique activamente a tu equipo durante todo el proceso.
Un buen socio debe estar abierto a la comunicación y la colaboración regulares, asegurándose de que tus opiniones se integran y tus objetivos están alineados.
Asistencia y mantenimiento continuos
Asegúrate de que el socio de implantación ofrece servicios continuos de soporte y mantenimiento. Un socio fiable debe proporcionar asistencia continua para ayudar a que tu sistema funcione sin problemas y con eficacia.
Elige a Nespon Solutions como tu socio de implementación de Salesforce
Nespon Solutions destaca como socio ideal para la implantación de Salesforce por varias razones. Con un equipo dirigido por antiguos ejecutivos del sector, Nespon está en una posición única para comprender y abordar las necesidades específicas de las empresas de comunicación.
Estamos especializados en ofrecer soluciones específicas para el sector que impulsan un valor empresarial cuantificable.Nuestro modelo de entrega escalable y rentable nos convierte en un socio convincente para las empresas de comunicación globales de todo el mundo. Con más de 70 proyectos Salesforce y DevOps realizados con éxito en todo el mundo, aportamos nuestra experiencia a cada compromiso con el cliente.
Reconocido como uno de los diez socios más prometedores de Salesforce por CIOReview en 2021, Nespon es de confianza por sus soluciones escalables y rentables. Ten la seguridad de que Nespon posee los recursos adecuados y la experiencia pertinente para gestionar proyectos de cualquier envergadura, garantizando una implantación fluida y satisfactoria adaptada a las necesidades de tu empresa.
