Financial Services Cloud — Seguros
Cada póliza, reclamación y relación con el cliente en un solo lugar — en funcionamiento en semanas
Tiempo de puesta en marcha
4-6 semanas
Expertos certificados
200+
Configurado y en marcha
100 %
Oferta por tiempo limitado:
Contactar por precio
Lo que tu negocio de seguros necesita
- Ofrece una vista unificada de 360° de los asegurados, hogares e historial de cobertura
- Aumenta la productividad de los agentes con flujos de trabajo de venta guiada y cotización de pólizas
- Reduce el tiempo de procesamiento de reclamaciones con flujos de trabajo automatizados y asistencia de IA
- Mejora la retención de asegurados con campañas proactivas de renovación y venta cruzada
- Optimiza los flujos de envío de nuevas pólizas, suscripción y emisión de pólizas
- Gestiona referencias, relaciones con productores y el rendimiento de los socios de canal
- Impulsa el cumplimiento y la preparación para auditorías con las herramientas de gobernanza de datos integradas de FSC
Qué incluye
- Sesiones de descubrimiento sobre procesos de ventas, servicio y reclamaciones.
- Mapea el modelo de datos de asegurados, líneas de productos y canales de distribución.
- Identifica los KPI: tasa de nuevas pólizas, tasa de retención, tiempo de ciclo de reclamaciones y CSAT.
- Documento de requisitos empresariales (BRD).
- Configura FSC Seguros: pólizas, reclamaciones, coberturas y beneficiarios.
- Configura el mapeo de hogares y relaciones para una vista de 360° del asegurado.
- Configura la cotización guiada de pólizas, la gestión de productores y el seguimiento de referencias.
- Habilita la recepción de reclamaciones, las reglas de asignación y la automatización del flujo de trabajo del perito.
- Integra con sistemas de administración de pólizas y facturación a través de conectores MuleSoft.
- Formación de agentes y suscriptores en la consola de servicio de FSC Seguros.
- Materiales de formación para usuarios finales y guías de referencia rápida de flujos de trabajo de pólizas.
- Recursos de Nespon Academy Financial Services Cloud.
- Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT)
- Soporte para la puesta en marcha en producción
- Hypercare posterior a la puesta en marcha
Resultados esperados
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Vista de 360° del Asegurado
Vista unificada de cada póliza, reclamación, hogar e interacción -
Procesamiento de Reclamaciones Más Rápido
La recepción y el enrutamiento automatizados reducen el tiempo de ciclo y la gestión manual -
Mayor Productividad del Agente
La cotización guiada y la vista de consola única aceleran la emisión de pólizas -
Retención Mejorada
Los flujos de trabajo de renovación proactiva y las señales de venta cruzada reducen la caducidad de las pólizas -
Rendimiento del Productor
Visibilidad en tiempo real de referencias, envíos y resultados de canal -
Preparación para Auditorías
Las herramientas de cumplimiento de FSC integradas garantizan la gobernanza y trazabilidad de los datos
¿Por qué Nespon?
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Summit Partner
Nivel más alto de partner de Salesforce — excelencia probada en entregas -
Más de 800 certificaciones
Profunda experiencia técnica en cada nube de Salesforce -
Preparación para Auditorías
Las herramientas de cumplimiento de FSC integradas garantizan la gobernanza y trazabilidad de los datos -
AI First
Agentforce e IA de Einstein integrados en cada proyecto -
Entrega global
4 centros de excelencia — entrega puntual y dentro del presupuesto -
Nespon Academy
Formación integrada que garantiza una adopción duradera tras la puesta en marcha