A Nespon Solutions, parceira de tecnologia confiável, recentemente alcançou um marco significativo ao executar com sucesso a atualização Salesforce Industries (Vlocity) Spring ’24 para um dos maiores operadores de TV por satélite da América Latina.
À medida que a empresa de telecomunicações lançava seus serviços críticos, uma oferta inovadora integrava perfeitamente a TV paga tradicional com recursos digitais avançados — garantindo a conformidade com a atualização Salesforce Industries (Vlocity) Spring ’24 tornou-se imperativo.
Este estudo de caso destaca a expertise da Nespon em gerenciar transições tecnológicas significativas de forma eficiente.
Objetivos
Os objetivos desta atualização eram claros e guiados por necessidades estratégicas.
- Os maiores operadores de TV por satélite da América Latina precisavam atender aos requisitos da Salesforce e garantir conformidade regulatória. Isso os levou a buscar a execução da atualização Salesforce Industries Spring ’24 antes do prazo de 30 de março de 2024.
- A Nespon, reconhecida por sua expertise e confiabilidade, foi escolhida pela maior empresa de telecomunicações para realizar esta migração essencial, garantindo uma transição suave e alinhamento com os padrões regulatórios.
Solução da Nespon
A abordagem para a atualização foi cuidadosamente planejada e executada em múltiplas fases.
- O plano de execução da Nespon, totalmente validado por seus especialistas, enfatizou precisão e sincronização em cada etapa do processo de atualização.
- Esta atualização complexa envolveu quatro ambientes diferentes — QAP, UAT, Pre-PROD e PROD — e levou apenas seis semanas para ser concluída.
- A Nespon também garantiu à empresa de telecomunicações via satélite que a migração não afetaria a produtividade e demonstrou sua expertise em DevOps.
Resultados Alcançados
A Nespon trabalhou em estreita colaboração com o maior operador de TV por satélite durante todo o processo de atualização, estabelecendo uma parceria colaborativa para atingir os objetivos de marketing e responder rapidamente às exigências do mercado.
A execução bem-sucedida da atualização Salesforce Industries Spring ’24 capacitou o operador de TV por satélite a acelerar sua jornada de transformação digital.
- O compromisso da Nespon com a excelência resultou em zero incidentes durante o processo de atualização, demonstrando sua capacidade de gerenciar a complexidade e entregar soluções escaláveis.
- Aproveitando sua expertise em Salesforce para Indústrias de Comunicação, a Nespon implementou com precisão componentes-chave como Enterprise Product Catalog (EPC), Configure, Price, Quote (CPQ) e Order Management (OM) para aprimorar suas ofertas de solução.
- Esta parceria também sincronizou campanhas publicitárias e reações rápidas às exigências de mercado de última hora.
A colaboração e otimização contínuas garantem o sucesso sustentado nos esforços de transformação digital dos maiores operadores de TV por satélite da América Latina.
Principais Benefícios da Parceria
A execução bem-sucedida da atualização Salesforce Industries Spring ’24 pela Nespon Solutions trouxe diversos benefícios importantes.
Conformidade e Garantia Regulamentar: Os maiores operadores de TV por satélite da América Latina garantiram conformidade com os requisitos da Salesforce e normas regulatórias, mitigando riscos e evitando possíveis penalidades.
Continuidade Operacional: A atualização sem falhas permitiu que os maiores operadores de TV por satélite da América Latina incorporassem novos recursos e produtos aos serviços já lançados sem interromper as operações em andamento. Isso garantiu que os clientes recebessem seus serviços sem quaisquer problemas.
Zero Incidentes e Escalabilidade: O compromisso da Nespon com a excelência resultou em zero incidentes durante o processo de atualização, demonstrando sua capacidade de gerenciar a complexidade e fornecer soluções escaláveis, garantindo assim a confiabilidade e estabilidade dos operadores de TV por satélite na América Latina.
Conclusão
A parceria da Nespon Solutions com os maiores operadores de TV por satélite da América Latina exemplifica um compromisso compartilhado com a excelência e a inovação na era digital. Ao implementar a plataforma Salesforce Industries, a Nespon ajudou a empresa a explorar todo o seu verdadeiro potencial e alcançar resultados de negócios significativos de forma correspondente.