Bem-vindo à Nespon Academy!
A Nespon Academy é nossa iniciativa de aprendizado e desenvolvimento, criada para capacitar estudantes, profissionais e talentos em ascensão com as habilidades necessárias para prosperar no ecossistema Salesforce.
Desde treinamentos práticos e Trailmixes selecionados até sessões ministradas por especialistas líderes do setor, o programa foca em desenvolver capacidades reais, confiança prática e trajetórias de carreira concretas.
Na Nespon Academy, acreditamos em investir nas pessoas, criar oportunidades inclusivas, fomentar a inovação e formar a próxima geração de talentos em tecnologia. Tem dúvidas?
Entre em contato pelo nespon.academy@nespon.com
Soluções de Treinamento Personalizadas
- Nosso programa de treinamento é personalizado para facilitar a adoção bem-sucedida e o suporte contínuo a novas implementações.
- Nossos especialistas fornecem treinamento estruturado seguido de aplicação prática.
- Horários flexíveis – você define a duração e a frequência das sessões.
- Recursos de treinamento e documentação disponibilizados.
Instrutores Altamente
Experientes
Learn by Doing
Methodology
Cost
Effective
Ministrado presencialmente
ou remotamente
Transferência de
Conhecimento
Continuing
Support
Aplicação e Prática
do Mundo Real
Access to Learning
Management System
Cursos
- Programa de Gestão de Pedidos
- Programa OmniStudio
- Programa EPC - CPQ
Duração
- Duração: 10 sessões – 20 horas
- Duração: 10 sessões – 20 horas
- Duração: 10 sessões – 20 horas
Order Management
Duração do Curso: 10 sessões – 20 horas
A transformação digital do seu negócio deve ser o mais rápida e eficiente possível. O módulo Order Management do Salesforce Industries garante o atendimento completo de pedidos, cobrindo todas as etapas, processos e logística necessários. Neste curso, você aprenderá os conceitos básicos e as configurações dessa poderosa ferramenta.
Você implementará um processo de atendimento de pedidos de ponta a ponta como Desenvolvedor de Order Management, configurando produtos técnicos, decomposições e elementos do pedido até que o produto seja transformado em ativo na conta do cliente.
O que você aprenderá neste curso:
Introdução ao Order Management
- O que é Order Management?
- O que são tarefas de Order Management
- Como CPQ e Order Management se relacionam
Decomposição de Pedidos
- O que é o gerenciamento de relacionamento de decomposição de pedidos (OrdDecomposition)?
- Tipos de decomposição
- Classe e Escopo do Produto
Itens de Orquestração
- Estados
- Tipos de Itens de Orquestração
Conteúdo Avançado
- Sistemas
- Interfaces de Sistemas
- Políticas de Retentativa
- Dependências de Orquestração
- Ativação de Ativos
- Cancelamentos
- Alterações
Plano de Orquestração
Cenários de Orquestração
OmniStudio
Duração do Curso: 10 sessões – 20 horas
Salesforce Industries é a forma de transformar seu negócio no ritmo da inovação, aproveitando a plataforma Salesforce Customer 360.
Neste curso, você aprenderá os conceitos gerais para desenvolver experiências digitais guiadas e envolventes com as ferramentas do OmniStudio. Você aprenderá a utilizar FlexCards, OmniScripts e o OmniStudio Interaction Console para configurar aplicações que elevam a experiência do usuário.
What you will learn in this course:
Introdução ao Salesforce Industries
- Verticais da Indústria
- Modelo de Dados
- Comunidade Success
- Biblioteca de Processos
- Pacotes Gerenciados
Introdução ao OmniStudio
- Experiência Digital
- Gestão de Serviços
- Experiência do Desenvolvedor
Omnistudio
- FlexCards
- Dataraptors
- Procedimentos de Cálculo
- Ferramentas IDX Build Tool e IDX Workbench
- Omniscripts
- Procedimentos de Integração
- Matrizes de Cálculo
Conteúdo Avançado
- Plano de ação para certificação
EPC - CPQ
Duração do Curso: 10 sessões – 20 horas
Salesforce Industries é a forma de transformar seu negócio no ritmo da inovação, aproveitando a plataforma Salesforce Customer 360. Neste curso, você aprenderá os conceitos gerais de configuração, precificação e cotação para as soluções Salesforce Communications, Media, Insurance, Healthcare e Energy & Utilities Clouds.
Você implementará, como Desenvolvedor CPQ, um catálogo de produtos com seus respectivos preços/custos e regras de negócio associadas para melhorar a captura de pedidos.
O que você aprenderá neste curso:
Introdução ao EPC – CPQ
- Conceitos e terminologias
- UI CPQ
- Criação de Pedidos: pedidos baseados em ativos
- MACD (mover-adicionar-alterar-excluir)
- Estados dos Itens do Pedido
EPC – Catálogo Corporativo de Produtos
- Interface do Console de Produtos
- Criação de produtos simples e complexos
- Atributos, tipos de objetos e listas de seleção
- Ciclo de vida do produto
Precificação
- Interface do Console de Produtos - Precificação
- Precificação de produtos em pacotes
- Matrizes de Preço (Matriz de Precificação por Atributo, Matriz Origem-Destino, Matriz de Intervalo de Atributos)
Advanced Content
- Regras Avançadas, Regras de Contexto e Regras de Atributo
- Promoções
- Plano de ação para certificação