Consultoria Salesforce

O cronograma acelerado deste projeto exigiu um parceiro confiável que esteja intimamente alinhado com nossos negócios e entenda nosso período do setor.

Os especialistas do Salesforce que a Nespon trouxe para nossa equipe para entregar o Field Service Lightning eram extremamente experientes sobre o aplicativo e foram capazes de pegar nossos casos de uso e entregar o que esperávamos. Suas atitudes positivas foram motivadoras e proporcionaram confiança à equipe ao longo do projeto!

Quando trouxemos a Nespon, nosso acúmulo de trabalho era esmagador. Eles nos levaram por um processo que descobriu uma tonelada de oportunidades para melhorar nossa funcionalidade e segurança, a um custo relativamente baixo e em um cronograma apertado. Sua metodologia ágil estava entregando soluções para toda a empresa poucos dias após o início do nosso projeto. Isso é simplesmente incrível.

A Nespon tem sido um grande trunfo ao longo de nosso projeto de migração de dados em toda a empresa. Tivemos que gerenciar a migração do Oracle e SQL, que incluiu o desafio de migrar de um código-fonte para outro, mantendo os sistemas de gerenciamento de conteúdo funcionando. Sinto que a Nespon foi a escolha mais forte que poderíamos ter feito para fazer tudo sem problemas, do início ao fim.

Tive o prazer de trabalhar com a Nespon em vários grandes projetos no setor de telecomunicações, que se tornou um setor extremamente competitivo. Medidas de corte de custos foram necessárias e a equipe de soluções de TI da Nespon, as instalações em terra e a capacidade de ajudar no fornecimento de suporte de programação excepcional nos ajudaram a ser extremamente econômicos e bem-sucedidos.

A Nespon é uma parceira estratégica e está fazendo um ótimo trabalho na região da LATAM. Não apenas eles nos fornecem experiência em Salesforce Clouds e em verticais de negócios, mas também são fáceis de trabalhar. Mesmo quando o Salesforce solicita funções específicas com experiência específica e locais exclusivos, eles fazem um esforço extra para conceder candidatos e isso é realmente apreciável. Certa/Nespon está realmente na lista de parceiros e estou ansioso para continuar a fortalecer esse relacionamento.

A digitalização de tarefas e a geolocalização de recursos de campo com o Salesforce Field Service Lightning nos permitiu melhorar a eficácia do processo de Emergência em termos de atribuição de prioridade e tempo de resposta. A rastreabilidade da documentação nos permitiu ganhar eficiência no processo e melhorar o atendimento ao cliente. Os clientes agora podem fazer perguntas em tempo real sobre o progresso e o status de seus procedimentos.