Blogs

Empresas bem-sucedidas devem priorizar a entrega de uma experiência do cliente (CX) moderna e personalizada para fomentar a lealdade e retenção dos clientes. Com o avanço da tecnologia, integrar ferramentas baseadas em IA, como chatbots e IA conversacional, tornou-se um motor de transformação na forma como as empresas interagem com seus clientes e colaboradores.

Quando se trata de implantar e hospedar ferramentas de Integração Contínua/Entrega Contínua (CI/CD), existem duas abordagens possíveis: executar suas ferramentas on-premise ou hospedá-las na nuvem.

Por si só, o Salesforce é uma plataforma poderosa para ajudar a criar e manter relacionamentos com clientes. No entanto, você não precisa se limitar a usar o Salesforce isoladamente. Para extrair ainda mais valor da plataforma, é possível conectá-la a outras ferramentas e serviços.