O Salesforce é um software líder de gestão de relacionamento com clientes (CRM) usado em todo o mundo. Segundo a Statista, mais de 150.000 organizações de diversos tamanhos e tipos utilizam produtos Salesforce atualmente.
No entanto, colocar o Salesforce em funcionamento pode ser bastante desafiador e exige grande conhecimento técnico. É por isso que contar com o parceiro certo de implementação Salesforce é essencial para o sucesso do seu negócio.
Neste artigo, vamos guiá-lo pelo processo de encontrar o parceiro de implementação Salesforce ideal para impulsionar sua empresa.
5 Considerações Importantes para Selecionar o Parceiro de Implementação Salesforce Certo
A seguir, estão os 5 fatores importantes que devem ser considerados antes de escolher um parceiro de implementação Salesforce.
Deve Possuir Experiência na Indústria Relevante
Ao procurar um parceiro de implementação Salesforce, você quer ter certeza de que ele possui experiência no seu setor e um histórico de resolução de problemas complexos.
Eles devem ter um portfólio de projetos semelhantes que já concluíram. Essa experiência permite que personalizem melhor as soluções Salesforce, alinhando-as às necessidades do seu setor, normas de conformidade e melhores práticas.
Por exemplo, se você precisar de assistência com os Field Services do Salesforce, certifique-se de que o parceiro escolhido tenha experiência relevante em projetos de gestão de serviços de campo, como otimização de agendamento e processos de despacho ou melhoria na entrega de serviços no local.
Deve Ter Recursos Suficientes
Ao avaliar um parceiro de implementação Salesforce, confirme se ele possui os recursos necessários para gerenciar seu projeto. Certifique-se de que eles têm recursos suficientes para lidar com seu projeto, independentemente da complexidade. Verifique se possuem a infraestrutura, a expertise e o tamanho da equipe para garantir que possam gerenciar um projeto do seu porte e escopo de forma eficaz.
Além disso, pergunte sobre os processos e metodologias de gerenciamento de projetos deles para garantir que possam entregar dentro do prazo e do orçamento.
Oferece Solução Escalável
Escolha um parceiro que possa oferecer uma solução escalável que gere resultados de longo prazo. Verifique se eles possuem uma estratégia de crescimento e adaptabilidade para atender às necessidades em evolução do seu negócio. Como cada parceiro Salesforce oferece uma abordagem única, selecione aquele que se alinhe aos objetivos do seu negócio.
Além disso, eles devem priorizar seu crescimento futuro e garantir que as soluções implementadas possam se expandir para atender às suas necessidades em constante mudança.
Comunicação Aberta e Colaboração
Comunicação aberta e colaboração são essenciais para uma implementação bem-sucedida. Escolha um parceiro Salesforce que priorize suas contribuições, mantenha você informado sobre o progresso e envolva ativamente sua equipe durante todo o processo.
Um bom parceiro deve estar aberto à comunicação e colaboração regulares, garantindo que seu feedback seja integrado e que seus objetivos estejam alinhados.
Suporte Contínuo e Manutenção
Garanta que o parceiro de implementação ofereça serviços contínuos de suporte e manutenção. Um parceiro confiável deve fornecer assistência contínua para manter seu sistema funcionando de maneira eficiente e sem problemas.
Escolha a Nespon Solutions como Seu Parceiro de Implementação Salesforce
A Nespon Solutions se destaca como um parceiro ideal de implementação Salesforce por várias razões. Com uma equipe liderada por ex-executivos do setor, a Nespon está exclusivamente posicionada para compreender e atender às necessidades específicas das empresas de comunicação.
Somos especializados em fornecer soluções específicas para o setor que geram valor comercial mensurável. Nosso modelo de entrega escalável e econômico nos torna um parceiro atraente para empresas de comunicação globais em todo o mundo. Com mais de 70 projetos bem-sucedidos de Salesforce e DevOps entregues globalmente, trazemos expertise para cada engajamento com clientes.
Reconhecida como um dos dez parceiros Salesforce mais promissores pela CIOReview em 2021, a Nespon é confiável por suas soluções escaláveis e econômicas. Tenha a certeza de que a Nespon possui os recursos certos e a experiência relevante para lidar com projetos de qualquer porte, garantindo uma implementação tranquila e bem-sucedida, personalizada para as necessidades do seu negócio.
