Salesforce
Formación
Soluciones de formación personalizadas
- Nuestro training es customizado para favorecer la adopción y facilitar el soporte a nuevas implementaciones.
- Nuestros expertos brindan programas didácticos seguidos de aplicaciones hands-on
- Programación flexible - tú decides la duración y frecuencia de las sesiones
- Recursos de capacitación disponibles y transferencia de documentos
Instructores con gran experiencia
Aprender haciendo
Metodología
Coste
Eficaz
Impartido en persona
o a distancia
Conocimiento
Transferencia de gestión
Continuando
Apoyo
Aplicación y práctica en el mundo real
Acceso al Sistema de Gestión del Aprendizaje
Duración
- Order Management Program
- Omnistudio Program
- EPC - CPQ Program
Duración del curso
- 10 Clases - 20 hs
- 10 Clases - 20 hs
- 10 Clases - 20 hs
Order Management Program
Duración del curso 10 Clases – 20 hs
La transformación digital de su negocio debe ser lo más rápida y eficiente posible. El módulo de gestión de pedidos (Order Management) de Salesforce Industries garantiza el cumplimiento completo de los pedidos, abarcando todos los pasos, procesos y logística necesarios.
En este curso, aprenderás los conceptos básicos y las configuraciones de esta poderosa herramienta. Podrás implementar un cumplimiento de un pedido como un desarrollador de Order Management, configurando productos técnicos, descomposiciones y elementos del pedido hasta que ese pedido se convierta en un activo en la cuenta del cliente.
PROGRAMA
Introducción a Order Management
¿Qué es la Gestión de Pedidos?
Qué son las tareas de Gestión de Pedidos
Cómo se relacionan la CPQ y la Gestión de Pedidos
Descomposición de los Pedidos
Relación de descomposición
Tipos de descomposición
Clase de producto y alcance
Items de la Orquestación
Estados
Tipos de elementos de orquestación
Contenido avanzado
Sistemas
Interfaces del sistema
Políticas de reintento
Dependencias de la orquestación
Assetización
Cancelaciones
Modificación
Plan de Orquestación
Escenarios de Orquestación
Omnistudio
Duración del curso 10 Clases – 20 hs
Salesforce Industries es la forma de transformar la industria a la velocidad de la innovación, apalancándose en la plataforma Salesforce Customer 360.
En este curso, aprenderás los conceptos generales para desarrollar experiencias digitales y atractivas con las herramientas de OmniStudio. Aprenderás a utilizar FlexCards, OmniScripts y OmniStudio Interaction Console para configurar aplicaciones que mejoren la experiencia del usuario.
PROGRAMA
Introducción a Salesforce Industries
Sectores verticales
Modelo de datos
Comunidad de éxito
Biblioteca de procesos
Paquetes gestionados
Introducción a OmniStudio
Experiencia digital
Gestión de servicios
Experiencia de desarrollador
Omnistudio
FlexCards
Dataraptors
Procedimientos de cálculo
IDX Build Tool e IDX Workbench
Omniscripts
Procedimientos de integración
Matrices de cálculo
Contenido avanzado
Plan de acción para certificación
Programa EPC - CPQ
Duración del curso 10 Clases – 20 hs
Salesforce Industries es la forma de transformar la industria a la velocidad de la innovación, apalancándose en la plataforma Salesforce Customer 360. En este curso aprenderás los conceptos generales de configuración, precio y cotización para Salesforce Communications, Media y Energy & Utilities Clouds.
Implementarás como CPQ Developer un catálogo de productos con sus respectivos precio/costos , reglas de negocio asociadas para mejorar el Order Capture.
PROGRAMA
Introducción a EPC - CPQ
Conceptos y terminologías
UI CPQ
Creación de Pedidos: Pedido basado en Activos
MACD (mover-añadir-cambiar-eliminar)
Estados de las Partidas del Pedido
EPC - Enterprise Product Catalog
UI Consola de productos
Creación de productos simples y complejos (Estructura del producto)
Atributos, tipos de objetos, listas de selección
Ciclo de vida del producto
Pricing
UI Consola de Productos - Precios
Precios en productos agrupados
Matrices de Precios (Matriz de Precios por Atributos, Matriz de Destino de Origen, Matriz de Atributos de Rango)
Contenido avanzado
Reglas avanzadas, regla de contexto y reglas de atributo
Promoción
Plan de acción para la certificación
