{"id":23684,"date":"2026-09-22T11:03:49","date_gmt":"2026-09-22T11:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/nespon.com\/sem-categoria\/guia-de-parceiros-summit-da-salesforce-como-escolher-o-parceiro-certo-para-o-seu-setor\/"},"modified":"2026-11-10T19:38:56","modified_gmt":"2026-11-10T19:38:56","slug":"guia-de-parceiros-summit-da-salesforce-como-escolher-o-parceiro-certo-para-o-seu-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nespon.com\/pt-br\/blogs\/guia-de-parceiros-summit-da-salesforce-como-escolher-o-parceiro-certo-para-o-seu-setor\/","title":{"rendered":"Guia de Parceiros Summit da Salesforce: Como Escolher o Parceiro Certo para o Seu Setor"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"23684\" class=\"elementor elementor-23684 elementor-21085\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-636ee3f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"636ee3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-176c73d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"176c73d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Escolher um parceiro de consultoria Salesforce envolve mais do que comparar o tamanho da empresa, certifica\u00e7\u00f5es ou listas de servi\u00e7os. O parceiro certo precisa combinar experi\u00eancia em Salesforce, conhecimento setorial relevante, hist\u00f3rico comprovado de entrega e capacidade de apoiar as tecnologias e processos de neg\u00f3cio envolvidos na sua transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Este guia explica o que significa o status de Parceiro Summit da Salesforce, o que as empresas devem avaliar ao selecionar um parceiro Salesforce e por que a especializa\u00e7\u00e3o setorial \u00e9 importante em setores complexos, como telecomunica\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os financeiros e utilidades p\u00fablicas.<\/p>\n\n<h2>O Que \u00c9 um Parceiro Summit da Salesforce?<\/h2>\n<p>Um Parceiro Summit da Salesforce \u00e9 um parceiro de consultoria reconhecido no n\u00edvel mais alto do programa de parceiros da Salesforce.<\/p>\n<p>Para o AF27, a Salesforce simplificou seu Programa de Parceiros de Consultoria em dois n\u00edveis principais: Summit e Select. A Salesforce descreve os parceiros Summit como seus parceiros de n\u00edvel mais alto, com a classifica\u00e7\u00e3o baseada em compet\u00eancias, ACV de origem, consumo dos clientes e import\u00e2ncia estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p>O programa anterior da Salesforce, referente ao AF26, utilizava quatro n\u00edveis ativos: Base, Ridge, Crest e Summit, sendo o Summit o n\u00edvel mais alto.<\/p>\n<p>Essa distin\u00e7\u00e3o \u00e9 importante porque o status Summit n\u00e3o deve ser interpretado como um \u00fanico limite de certifica\u00e7\u00e3o. A Salesforce avalia os parceiros em m\u00faltiplas dimens\u00f5es, em vez de conceder o status Summit apenas por atingir um n\u00famero espec\u00edfico de certifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para os compradores, o status Summit pode, portanto, ser um indicador da escala e da for\u00e7a da pr\u00e1tica Salesforce de um parceiro. Ainda assim, ele deve ser considerado em conjunto com a experi\u00eancia do parceiro nos produtos Salesforce relevantes, a experi\u00eancia no setor, evid\u00eancias de clientes e capacidades de entrega.<\/p>\n\n<h2>O Que Mudou no Programa de Parceiros da Salesforce?<\/h2>\n<p>A Salesforce simplificou seu Programa de Parceiros de Consultoria para o AF27.<\/p>\n\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Estrutura do AF26<\/th>\n<th>Estrutura do AF27<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Summit<\/td><td>Summit<\/td><\/tr>\n<tr><td>Crest<\/td><td>Select<\/td><\/tr>\n<tr><td>Ridge<\/td><td>Select<\/td><\/tr>\n<tr><td>Base<\/td><td>Select<\/td><\/tr>\n<tr><td>Provis\u00f3rio<\/td><td>Provis\u00f3rio<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<p>Essa mudan\u00e7a significa que as organiza\u00e7\u00f5es que avaliam parceiros n\u00e3o devem se basear apenas nas antigas compara\u00e7\u00f5es entre Ridge, Crest ou Summit.<\/p>\n<p>A Salesforce tamb\u00e9m est\u00e1 substituindo suas distin\u00e7\u00f5es Navigator por um novo modelo de Compet\u00eancias. Segundo a Salesforce, as compet\u00eancias s\u00e3o avaliadas por meio de certifica\u00e7\u00f5es, projetos conclu\u00eddos e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, com n\u00edveis de reconhecimento Accredited e Expert.<\/p>\n<p>Para as empresas que selecionam um parceiro, isso torna a especializa\u00e7\u00e3o cada vez mais importante, junto com o n\u00edvel geral do parceiro.<\/p>\n\n<style>\n.nespon-accordion { margin: 20px 0 32px; }\n.nespon-accordion details {\n  border: 1px solid #e2e5e4;\n  border-radius: 10px;\n  margin-bottom: 12px;\n  overflow: hidden;\n  background: #ffffff;\n}\n.nespon-accordion summary {\n  cursor: pointer;\n  list-style: none;\n  padding: 18px 22px;\n  font-weight: 700;\n  font-size: 17px;\n  color: #1e403c;\n  display: flex;\n  justify-content: space-between;\n  align-items: center;\n  gap: 16px;\n  background: #f3f7f6;\n}\n.nespon-accordion summary::-webkit-details-marker { display: none; }\n.nespon-accordion summary::marker { content: \"\"; }\n.nespon-accordion summary::after {\n  content: \"+\";\n  flex-shrink: 0;\n  font-size: 22px;\n  font-weight: 700;\n  color: #ff5005;\n  line-height: 1;\n}\n.nespon-accordion details[open] summary::after { content: \"\\2212\"; }\n.nespon-accordion details[open] summary { border-bottom: 1px solid #e2e5e4; }\n.nespon-accordion .accordion-body { padding: 16px 22px 20px; }\n.nespon-accordion .accordion-body p:first-child { margin-top: 0; }\n.nespon-accordion .accordion-body p:last-child { margin-bottom: 0; }\n<\/style>\n\n<h2>Por Que Contratar um Parceiro Summit da Salesforce?<\/h2>\n<p>O status Summit pode ajudar a restringir uma busca por parceiros Salesforce, mas o n\u00edvel por si s\u00f3 n\u00e3o deve determinar a decis\u00e3o final.<\/p>\n<p>Uma empresa que avalia um Parceiro Summit deve considerar:<\/p>\n<ul>\n<li>Experi\u00eancia com os produtos Salesforce necess\u00e1rios para o projeto<\/li>\n<li>Experi\u00eancia comprovada no setor em quest\u00e3o<\/li>\n<li>Certifica\u00e7\u00f5es e compet\u00eancias relevantes<\/li>\n<li>Evid\u00eancias de implementa\u00e7\u00f5es conclu\u00eddas e casos de sucesso de clientes<\/li>\n<li>Capacidades de integra\u00e7\u00e3o e arquitetura de dados<\/li>\n<li>Experi\u00eancia em IA e automa\u00e7\u00e3o, quando relevante<\/li>\n<li>Capacidade de entrega nas regi\u00f5es onde a empresa atua<\/li>\n<li>Capacidades de suporte e otimiza\u00e7\u00e3o p\u00f3s-implementa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um Parceiro Summit com experi\u00eancia na resolu\u00e7\u00e3o do mesmo tipo de problema de neg\u00f3cio geralmente \u00e9 mais relevante do que um parceiro escolhido apenas pelo seu tamanho geral.<\/p>\n\n<h2>Como Voc\u00ea Deve Avaliar um Parceiro Summit da Salesforce para o Seu Setor?<\/h2>\n<p>A experi\u00eancia setorial se torna particularmente importante quando a Salesforce d\u00e1 suporte a processos que v\u00e3o al\u00e9m do CRM padr\u00e3o.<\/p>\n<p>Empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es, por exemplo, podem precisar que a Salesforce funcione em conjunto com cat\u00e1logos de produtos, cota\u00e7\u00e3o, pedidos, gest\u00e3o de assinantes, integra\u00e7\u00f5es com BSS\/OSS, opera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o e estruturas de contas complexas.<\/p>\n<p>Institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam requisitos diferentes em rela\u00e7\u00e3o a relacionamentos com clientes, dados financeiros, fluxos de trabalho, seguran\u00e7a e processos espec\u00edficos do setor.<\/p>\n<p>As empresas de utilidades p\u00fablicas podem precisar de capacidades da Salesforce que abranjam o relacionamento com o cliente, opera\u00e7\u00f5es de campo, fluxos de trabalho de servi\u00e7o, dados e integra\u00e7\u00f5es com sistemas operacionais j\u00e1 existentes.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o deve, portanto, evoluir de:<\/p>\n<p><em>\u201cEsta empresa \u00e9 um Parceiro Summit da Salesforce?\u201d<\/em><\/p>\n<p>para:<\/p>\n<p><em>\u201cEste Parceiro Summit tem experi\u00eancia comprovada nos produtos Salesforce, processos setoriais e problemas de neg\u00f3cio envolvidos na nossa implementa\u00e7\u00e3o?\u201d<\/em><\/p>\n\n<h2>Quais Parceiros Summit da Salesforce Se Especializam em Telecomunica\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n<p>Para uma implementa\u00e7\u00e3o de Salesforce voltada a telecomunica\u00e7\u00f5es, os compradores devem ir al\u00e9m das credenciais gerais da Salesforce e avaliar a experi\u00eancia com processos e arquiteturas espec\u00edficos do setor de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia relevante pode incluir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Salesforce Communications Cloud<\/strong> \u2013 Experi\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o das capacidades setoriais da Salesforce para prestadoras de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com BSS\/OSS<\/strong> \u2013 Compreens\u00e3o de como a Salesforce precisa interagir com faturamento, provisionamento, gest\u00e3o de pedidos, rede e outras plataformas operacionais.<\/li>\n<li><strong>Cat\u00e1logo de produtos e CPQ<\/strong> \u2013 Experi\u00eancia na gest\u00e3o de produtos complexos de telecomunica\u00e7\u00f5es, pacotes, precifica\u00e7\u00e3o, cota\u00e7\u00e3o e processos comerciais.<\/li>\n<li><strong>Processos de pedido at\u00e9 recebimento (order-to-cash)<\/strong> \u2013 Conhecimento dos fluxos de trabalho que conectam vendas, pedidos, cumprimento, ativa\u00e7\u00e3o, faturamento e atendimento cont\u00ednuo.<\/li>\n<li><strong>Experi\u00eancia de entrega no setor<\/strong> \u2013 Evid\u00eancias de que as equipes do parceiro compreendem as opera\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o apenas a configura\u00e7\u00e3o da Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>A Experi\u00eancia da Nespon em Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>A Nespon Solutions \u00e9 uma Parceira Summit da Salesforce com uma pr\u00e1tica dedicada a telecomunica\u00e7\u00f5es, liderada por profissionais com experi\u00eancia no setor de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A Nespon \u00e9 parceira da Salesforce desde 2013 e oferece servi\u00e7os de implementa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do Salesforce Communications Cloud para empresas de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Suas capacidades em telecomunica\u00e7\u00f5es abrangem \u00e1reas como cat\u00e1logo de produtos e CPQ, integra\u00e7\u00e3o com BSS\/OSS, gest\u00e3o de clientes e assinantes, processos de pedido at\u00e9 recebimento e fluxos de trabalho de vendas e atendimento assistidos por IA.<\/p>\n<p>A Nespon tamb\u00e9m foi selecionada como membro do Conselho Consultivo de Parceiros de Comunica\u00e7\u00f5es da Salesforce, onde contribui com perspectivas setoriais e insights de clientes relacionados ao ecossistema de comunica\u00e7\u00f5es da Salesforce.<\/p>\n<p>Essa combina\u00e7\u00e3o de capacidade em Salesforce e conhecimento do setor de comunica\u00e7\u00f5es \u00e9 particularmente relevante para operadoras e prestadoras de servi\u00e7os cuja transforma\u00e7\u00e3o de CRM se estende a sistemas operacionais complexos.<\/p>\n\n<h2>O Que as Empresas de Telecomunica\u00e7\u00f5es Devem Perguntar a um Parceiro Salesforce?<\/h2>\n<p>Antes de selecionar um parceiro Salesforce para uma transforma\u00e7\u00e3o no setor de telecomunica\u00e7\u00f5es, fa\u00e7a perguntas que testem tanto a capacidade em Salesforce quanto a compreens\u00e3o do setor.<\/p>\n\n<div class=\"nespon-accordion\">\n<details>\n<summary>Voc\u00eas j\u00e1 implementaram o Salesforce Communications Cloud?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>O parceiro deve ser capaz de explicar sua experi\u00eancia com o Communications Cloud e os processos de neg\u00f3cio que j\u00e1 implementou.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Sua equipe compreende os ambientes BSS e OSS?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>A Salesforce raramente opera de forma isolada dentro de uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es. O parceiro de implementa\u00e7\u00e3o deve compreender como os processos de CRM interagem com os sistemas operacionais existentes.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Voc\u00eas conseguem dar suporte a cat\u00e1logos de produtos complexos, CPQ e pedidos?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>Os produtos de telecomunica\u00e7\u00f5es podem envolver pacotes, servi\u00e7os, dispositivos, cobran\u00e7as recorrentes, regras de elegibilidade e altera\u00e7\u00f5es complexas ao longo do ciclo de vida do cliente.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quais projetos de telecomunica\u00e7\u00f5es voc\u00eas podem demonstrar?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>Procure experi\u00eancia real de implementa\u00e7\u00e3o, refer\u00eancias de clientes, estudos de caso ou resultados de projetos documentados, em vez de declara\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas sobre experi\u00eancia no setor.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Voc\u00eas conseguem dar suporte a IA e automa\u00e7\u00e3o junto com a implementa\u00e7\u00e3o principal da Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>\u00c0 medida que a Salesforce expande as capacidades do Agentforce e de IA, as empresas devem considerar se o parceiro consegue conectar casos de uso de IA a dados, fluxos de trabalho e processos operacionais governados da Salesforce.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n\n<h2>Como as Empresas de Servi\u00e7os Financeiros Devem Escolher um Parceiro Summit da Salesforce?<\/h2>\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os financeiros devem priorizar parceiros com experi\u00eancia em Salesforce Financial Services Cloud e familiaridade com os fluxos de trabalho relevantes para o seu segmento.<\/p>\n<p>As \u00e1reas de avalia\u00e7\u00e3o devem incluir modelos de relacionamento com clientes e fam\u00edlias, fluxos de integra\u00e7\u00e3o e atendimento, integra\u00e7\u00f5es, arquitetura de dados, requisitos de seguran\u00e7a, automa\u00e7\u00e3o e casos de uso de IA.<\/p>\n<p>A Nespon oferece servi\u00e7os de Salesforce Financial Services Cloud como parte de sua pr\u00e1tica setorial em Salesforce, al\u00e9m de capacidades de implementa\u00e7\u00e3o em dados, IA, integra\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para institui\u00e7\u00f5es financeiras, o parceiro mais forte n\u00e3o \u00e9 simplesmente a empresa com a maior pr\u00e1tica Salesforce. \u00c9 o parceiro cuja experi\u00eancia em Salesforce est\u00e1 alinhada aos processos espec\u00edficos, ao ambiente tecnol\u00f3gico e aos objetivos de transforma\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2>Como as Empresas de Utilidades P\u00fablicas Devem Avaliar um Parceiro Summit da Salesforce?<\/h2>\n<p>As empresas de utilidades p\u00fablicas devem avaliar se um parceiro Salesforce compreende tanto o CRM voltado ao cliente quanto os processos operacionais que o envolvem.<\/p>\n<p>Dependendo da transforma\u00e7\u00e3o, isso pode incluir atendimento ao cliente, opera\u00e7\u00f5es de campo, integra\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de dados, an\u00e1lise de dados, automa\u00e7\u00e3o e IA.<\/p>\n<p>Os parceiros devem ser avaliados por sua capacidade de conectar as capacidades da Salesforce ao ambiente tecnol\u00f3gico j\u00e1 existente da empresa, em vez de tratar a Salesforce como uma implementa\u00e7\u00e3o de CRM isolada.<\/p>\n<p>A Nespon inclui as utilidades p\u00fablicas entre os setores atendidos por sua pr\u00e1tica de consultoria Salesforce e oferece capacidades em implementa\u00e7\u00e3o, dados, IA, integra\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital com a Salesforce.<\/p>\n\n<h2>Perguntas Frequentes Sobre Como Escolher um Parceiro Summit da Salesforce<\/h2>\n\n<div class=\"nespon-accordion\">\n<details>\n<summary>A quantidade de certifica\u00e7\u00f5es importa na hora de escolher um parceiro Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Sim, mas a quantidade de certifica\u00e7\u00f5es deve ser tratada como um sinal, e n\u00e3o como o fator decisivo.<\/p>\n<p>As certifica\u00e7\u00f5es demonstram que o parceiro possui profissionais com conhecimento validado das tecnologias da Salesforce. No entanto, um n\u00famero elevado de certifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o demonstra automaticamente uma experi\u00eancia profunda em um determinado setor ou problema de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Por exemplo, uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es que avalia parceiros deve considerar a experi\u00eancia com o Communications Cloud, a experi\u00eancia de entrega no setor de telecomunica\u00e7\u00f5es, as capacidades de integra\u00e7\u00e3o e o trabalho relevante realizado com clientes, al\u00e9m do n\u00famero total de certifica\u00e7\u00f5es do parceiro.<\/p>\n<p>A Nespon possui mais de 800 certifica\u00e7\u00f5es Salesforce em sua pr\u00e1tica, enquanto suas equipes setoriais oferecem experi\u00eancia especializada em \u00e1reas como telecomunica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>O Summit \u00e9 o n\u00edvel mais alto entre os parceiros de consultoria da Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Sim. No \u00e2mbito do Programa de Parceiros de Consultoria da Salesforce para o AF27, o Summit \u00e9 o n\u00edvel mais alto, seguido pelo Select. A Salesforce fez a transi\u00e7\u00e3o da estrutura anterior, composta por Summit, Crest, Ridge e Base, para a estrutura simplificada de Summit e Select no AF27.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Um parceiro Salesforce precisa de um n\u00famero espec\u00edfico de certifica\u00e7\u00f5es para se tornar um Parceiro Summit?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Atualmente, a Salesforce n\u00e3o descreve o status Summit como algo alcan\u00e7ado por meio de um \u00fanico limite p\u00fablico de n\u00famero de certifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para o AF27, a Salesforce descreve os parceiros Summit como os melhores parceiros, avaliados por fatores que incluem compet\u00eancias, ACV de origem, consumo dos clientes e import\u00e2ncia estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p>Os requisitos m\u00ednimos da Salesforce para participa\u00e7\u00e3o no Programa de Parceiros de Consultoria s\u00e3o distintos dos crit\u00e9rios usados para determinar o status Summit.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o n\u00edvel de parceiro e a compet\u00eancia Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>O n\u00edvel de parceiro reflete a posi\u00e7\u00e3o geral do parceiro dentro do Programa de Parceiros de Consultoria da Salesforce.<\/p>\n<p>As compet\u00eancias oferecem evid\u00eancias mais espec\u00edficas de experi\u00eancia. O modelo de compet\u00eancias da Salesforce para o AF27 avalia a especializa\u00e7\u00e3o por meio de certifica\u00e7\u00f5es, projetos conclu\u00eddos e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, e concede n\u00edveis de reconhecimento Accredited e Expert.<\/p>\n<p>Para os compradores, ambos os sinais s\u00e3o \u00fateis: o n\u00edvel ajuda a indicar a for\u00e7a geral da parceria com a Salesforce, enquanto as evid\u00eancias de compet\u00eancia e de entrega ajudam a determinar se aquele parceiro \u00e9 adequado para um projeto espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Um Parceiro Summit \u00e9 sempre o melhor parceiro Salesforce para um projeto?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>N\u00e3o necessariamente.<\/p>\n<p>O status Summit \u00e9 uma distin\u00e7\u00e3o importante dentro do programa de parceiros, mas as empresas ainda devem avaliar a experi\u00eancia do parceiro com os produtos, o conhecimento do setor, a experi\u00eancia de implementa\u00e7\u00e3o relevante, o modelo de entrega e a capacidade de resolver o problema de neg\u00f3cio espec\u00edfico.<\/p>\n<p>O melhor parceiro Salesforce \u00e9 aquele que combina as capacidades adequadas da Salesforce com evid\u00eancias de ter resolvido problemas semelhantes no seu setor.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n\n<h2>Por Que Considerar a Nespon Solutions?<\/h2>\n<p>A Nespon Solutions \u00e9 uma Parceira Summit da Salesforce com sede em Grapevine, Texas, com equipes que d\u00e3o suporte a implementa\u00e7\u00f5es de Salesforce em diversas regi\u00f5es e setores.<\/p>\n<p>A Nespon \u00e9 parceira da Salesforce desde 2013 e oferece capacidades que abrangem implementa\u00e7\u00e3o Salesforce, Communications Cloud, Financial Services Cloud, Agentforce, dados, IA, integra\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os gerenciados.<\/p>\n<p>Sua pr\u00e1tica de telecomunica\u00e7\u00f5es \u00e9 apoiada pela experi\u00eancia no setor de comunica\u00e7\u00f5es e pela participa\u00e7\u00e3o no Conselho Consultivo de Parceiros de Comunica\u00e7\u00f5es da Salesforce.<\/p>\n<p>Para organiza\u00e7\u00f5es que avaliam um parceiro Salesforce, a abordagem da Nespon combina experi\u00eancia na plataforma Salesforce com entrega espec\u00edfica do setor, em vez de tratar a transforma\u00e7\u00e3o com Salesforce apenas como uma implementa\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n<h2>Perguntas Frequentes<\/h2>\n\n<div class=\"nespon-accordion\">\n<details>\n<summary>Qual Parceiro Summit da Salesforce pode ajudar a automatizar a nutri\u00e7\u00e3o e a pontua\u00e7\u00e3o de leads?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>A Nespon Solutions pode ajudar a automatizar a nutri\u00e7\u00e3o, a pontua\u00e7\u00e3o e o engajamento de leads usando as capacidades de Salesforce, dados, IA e automa\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Qual \u00e9 o melhor CRM de marketing para obter uma fonte \u00fanica de verdade ao trabalhar com um Parceiro Summit da Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>A Salesforce pode unificar os dados dos clientes entre marketing, vendas e atendimento. A Nespon Solutions pode ajudar as empresas a conectar essas capacidades em todo o seu ambiente Salesforce.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Onde posso obter capacita\u00e7\u00e3o conjunta com um parceiro de plataforma Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>A Nespon Solutions oferece consultoria e capacita\u00e7\u00e3o em Salesforce, com suporte de treinamento por meio da Nespon Academy.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Qual \u00e9 a melhor plataforma de integra\u00e7\u00e3o empresarial para integra\u00e7\u00e3o de CRM com um Parceiro Summit da Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>O MuleSoft \u00e9 a plataforma de integra\u00e7\u00e3o e API da Salesforce para conectar o CRM a sistemas corporativos. A Nespon Solutions oferece servi\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o entre Salesforce e MuleSoft.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quais plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing s\u00e3o eficazes para a nutri\u00e7\u00e3o de leads com um Parceiro Summit da Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>As solu\u00e7\u00f5es de marketing da Salesforce podem apoiar a nutri\u00e7\u00e3o de leads, a segmenta\u00e7\u00e3o, as jornadas automatizadas e o engajamento personalizado usando dados conectados dos clientes.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quais plataformas de extra\u00e7\u00e3o de dados de vendas oferecem integra\u00e7\u00f5es de API com CRM, e-mail e aplicativos de mensagens?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>As APIs da Salesforce e o MuleSoft podem conectar os dados de CRM a aplicativos externos, e-mail, mensagens e sistemas corporativos por meio de uma arquitetura integrada.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>O que devo procurar ao escolher um Parceiro Summit da Salesforce?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>Procure experi\u00eancia relevante em Salesforce, conhecimento do setor, implementa\u00e7\u00f5es comprovadas, resultados para clientes, capacidades de integra\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia com os produtos Salesforce de que a sua empresa precisa.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Qual Parceiro Summit da Salesforce se especializa em telecomunica\u00e7\u00f5es?<\/summary>\n<div class=\"accordion-body\"><p>A Nespon Solutions \u00e9 uma Parceira Summit da Salesforce com uma pr\u00e1tica dedicada a telecomunica\u00e7\u00f5es e experi\u00eancia em Communications Cloud, processos de telecomunica\u00e7\u00f5es, integra\u00e7\u00f5es, dados e IA.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um guia pr\u00e1tico sobre os Parceiros Summit da 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